Politique d'expédition

ewatchstraps.com vous propose une livraison entièrement gratuite jusqu'à votre domicile, et ce dès 40€ d'achat, valable sur toutes les commandes.

Quel est le temps de traitement de ma commande ?

- Les temps de traitement sont de 24h à 72h et l'expédition se déroule dans un délai de 1 jour et 7 jours.  

Mon colis sera-t-il envoyé avec un numéro de suivi ?

Tous nos colis sont expédiés avec un numéro de suivi afin d'en garantir leur livraison. Le numéro de suivi est partagé par e-mail dès l'expédition de votre commande. Il est alors possible de suivre votre achat en utilisant l'application mise en place sur ewatchstraps.com.

Il est également possible de se référer aux sites de nos partenaires de livraison pour suivre votre colis :
- La Poste pour les envois depuis la France.
- Yunexpress pour les envois depuis l'étranger.

Quel est le délai de livraison de ma commande ?

Pour les livraisons en Europe et aux États-Unis, il faut compter 3 à 14 jours après expédition de votre commande.

Pour les produits expédiés dans le reste du monde, la livraison se déroule entre 4 à 18 jours après expédition de votre commande.

Dans certains cas, les vérifications à la douane peuvent retarder les livraisons de quelques jours. C'est situation sont rares et indépendantes de notre volonté et nous ne saurions être tenus responsables de délais supplémentaires. Soyez sur que nous mettrons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les plus bref délais.

Nous faisons le maximum pour que vous n'ayez pas a subir de retards en douane. Si vous avez la moindre question, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@ewatchstraps.com

Puis-je annuler ma commande ?

L'article L.221-18 du Code de la consommation prévoit que vous puissiez annuler votre commande afin d'exercer votre droit de rétractation dans les 14 jours qui suivent la réception de votre commande.

La commande peut-être annulée après son passage en caisse tant que cette dernière n'a pas été expédiée (généralement sous 12h). Nous vous recommandons de nous écrire dans les meilleurs délais à l'adresse e-mail contact@ewatchstraps.com

Si la commande a déjà été expédiée, nous vous communiquerons la procédure de retour afin d'obtenir un remboursement.

Nos agents répondent sous un délai d'environ 24h, mais, nous ne serons pas tenu responsable si votre commande a été expédié pendant le délai entre votre e-mail et notre réponse. 
Nous vous conseillons de mettre en objet "annulation de commande" afin que votre e-mail soit traité en priorité.